Quando a cantora Lady Gaga cancelou sua apresentação no Rock In Rio na semana passada, a organizadora do evento deu ao público duas opções: curtir o festival com o a banda substituta Maroon 5 ou solicitar o reembolso total do ingresso. E agora, os fãs que ficaram a segunda opção irão receber o reembolso diretamente na fatura do seu cartão de crédito.
Entre os dias 28 de setembro até 1º de Novembro de 2017, aqueles que não utilizaram a pulseira irão acessar a página do site Ingresso.com e digitar o códigos das pulseiras. O valor será estornado em sua totalidade em até 3 faturas após o pedido.
Para aqueles que compraram seus ingressos através do sistema KM De Vantagens do Posto Ipiranga a devolução será automática em até 15 dias. Para as compras no site Evnts o pedido de reembolso deverá ser feito através do e-mail [email protected] com o título “Solicitação de Reembolso – Ingresso Rock In Rio 15.09”: Informe o e-mail utilizado na compra e o código de confirmação. Compras do site Stabhub, isso é, para clientes internacionais, basta enviar um e-mail para [email protected] informando o número de compra. A empresa Festicket solicita que os clientes enviem um e-mail para [email protected] ou ligue para o número +44 (0) 20 3397 1847 informando o número de sua compra.
O caso mais complicado são os clientes que fecharam pacotes de viagem através da CVC. O cancelamento de reservas deve ser realizadas na loja em que a compra foi realizada. Qualquer dúvida, basta entrar em contato através do telefone (11) 2191-8789 ou 0300-7898989.
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